ALLMÄNA VILLKOR
OM FÖRETAGET - Stuff By SoAm
Företaget befinner sig i Norrtälje. Företagets postadress är Smedtorpsvägen 43, 76141 Norrtälje
Önskar du komma i kontakt med företaget kan du maila till kontakt@stuffbysoam.se med ditt ärende samt personuppgifter så får du svar inom kort.
BESTÄLLNING
Vad gäller köp av hundhalsband görs alla halsband på beställning, vilket innebär att de skapas inom cirka en vecka innan det postas till kund, till skillnad från övriga produkter som är färdiga att skickas direkt vid beställning.
När du slutfört din beställning kommer du få en orderbekräftelse till din e-postadress. I orderbekräftelsen finner du alla uppgifter kring ditt köp; produkter, pris, leveransadress mm.
Om du skulle finna att något inte stämmer i orderbekräftelsen, kontakta företaget snarast på kontakt@stuffbysoam.se
FRAKT- & LEVERANSTIDER
Från att du lagt din beställning postas din försändelse vanligtvis inom 24h på vardagar (undantag för hundhalsbanden som postas inom 1 vecka) och fraktas då med PostNord direkt hem till dig.
PostNords leveranstid är vanligtvis 1-2 vardagar, och du kan spåra ditt paket online eller via deras app.
FRAKTPRISER
Fraktpriset baseras på vikt och sammanställs i kassan. Fri frakt på alla ordrar över 1000 sek.
PRODUKTINFORMATION
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats. Vi garanterar heller inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på vilken bildskärm som används, fotokvalitet samt upplösning. Men vi försöker alltid återge produkterna så korrekt som möjligt.
Eftersom alla hundhalsband som ligger ute till försäljning görs på beställning, är de bilder som visas i webbshoppen endast för display. Vi reserverar oss därför för eventuella skillnader som kan förekomma till följd av att beställda halsband sys från grunden där olika delar av samma tyg används.
Övriga produkter skapas först och läggs upp i webbshoppen efterhand.
PRISER
Alla priser i butiken är i SEK och inklusive moms 25%.
Företaget reserverar sig för prisändringar orsakat av prisändring från leverantörer, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
RETUR & ÅNGERRÄTT
Stuff By SoAm följer distansavtalslagen och därmed har kunden rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Kunden har 14 dagars öppet köp, och ångrar sitt köp genom att inom 14 dagar från mottagande av beställning meddela företaget på kontakt@stuffbysoam.se. När kunden har meddelat företaget ska varan returneras inom 14 dagar, i fint skick, i samma eller motsvarande skyddande emballage. Kunden står för tillkommande retur/fraktkostnader.
Kunden har rätt att undersöka varan vid mottagande, men om varan hanterats av kund i större utsträckning än nödvändigt och detta lett till att dess skick försämrats som i sin tur lett till att artikelns värde minskat, har vi rätt att dra av en summa som motsvarar artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas till kund.
Returer postas till:
Smedtorpsvägen 43
76141
Norrtälje
ÅTERBETALNING
Om kunden utnyttjar sin ångerrätt återbetalas returen inom 30 dagar från att försändelsen kommit tillbaka.
ANSVARSBEGRÄNSNING
Vi tar ej ansvar för eventuella förseningar/fel till följd till följd av oförutsägbara händelser utanför företagets rådande (Force Majeure), exempelvis på grund av naturkatastrofer eller dylikt.
REKLAMATION & KLAGOMÅL
Varor som köpts hos Stuff By SoAm omfattas såklart av reklamationsrätten. Om du mot förmodan skulle ta emot en vara som på något sätt är defekt ska du genast kontakta oss på kontakt@stuffbysoam.se så hjälper vi dig vidare i ditt ärende. I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden.